◎ 大約一個月前,家中小朋友調皮推倒了客廳的白朗大廈扇,結果底座與主機的連結破裂,開啟了這段維修的漫漫長路.......

◎ 阿哲在網路搜尋,但找不到明確的送修管道。問過購買此扇的新店B&Q,他們說可以先送到B&Q由他們連絡廠商送修,因此,我們就把大廈扇送到B&Q,由他們來處理。

◎ 我們是在某個星期六送去的,星期二就接到廠商維修報價→NT.300元,效率還不錯

◎ 又過了約一周,B&Q 又來電通知,說已經修好了,阿哲一行於是又前往新店B&Q取貨,結果.....嘿嘿嘿!烏龍事件開始發生了:先是服務台的小姐非常忙碌,找了很久才找到我的電扇。阿哲本來想就直接整箱扛回去吧,不過後來想說還是檢查一下好了,這一查就發現→→壞的地方根本沒有修到!該公司只換了上面不重要的蓋子,底座斷裂居然視而不見,回報其它功能正常........這會不會太誇張啦!

◎ 這下怎麼辦呢?又經過一番折騰,小姐說他們會幫忙解決,叫我先付300元,其他由他們跟廠商處理,之後東西宅配到我家。嗯,聽起來還合理,我們就等它修回來吧!

◎ 接下來又是漫長等待,由於實在等太久啦,於前兩天我們是再去電詢問,終於在昨晚收到一個大箱子,結果.......請看底下相片!(這篇也能算是開箱文??? 不知道ㄋㄟ)




一打開箱子,發現底盤少一半,再把整箱倒出來,才知道原來底盤破碎啦!


再看另一個角度


▲ 至於底座與主機連結處,則是少了兩支螺絲

 
▲ 這邊還少一支

這下產生的問題是,到底是B&Q的錯,還是運送過程出錯,恐怕是不易弄清楚了。不過阿哲一直感覺怪怪的,底盤這麼大,箱子的寬度裝得下嗎??於是阿哲把破碎的底盤合起來,和箱子一比,就很清楚啦.....



您看看,底盤比箱子寬,這樣是要怎麼裝進去?


▲ 換長鏡頭再拍,您覺得塞得進去嗎??(想像上面還有一個大廈扇裝著)


◎ 昨晚向B&Q反應,剛又接到電話了,說要幫我找底盤.....
◎ 之後阿哲把本篇網誌完成,並在B&Q 網頁留言請他們來看..........

********************************************************************************************************************
◎傍晚約六點,事情有了一百八十度大轉變,B&Q有如雄獅乍醒,威猛異常‧‧‧先是小姐電話連絡說看到網頁照片了,且是馬上要派人到府幫我維修‧‧‧哇!阿哲約七點到家時,電扇已經修好在吹風了,據家人轉述,B&Q的人帶了一台新機到家裡,用新機的底座幫我換上裝好!去真的是五星級的維修服務啦!

◎ 所以本事件已經落幕啦~~~還蠻神奇的就是
************************************************************************************************************************

過了約一週, 前兩天電扇又發生狀況
就是使用到一半轉動不良, 卡住了, 且發出咖咖的聲音
已於昨晚再次送修..... Oh, My God. B&Q應該會被我煩死了

再過了兩週, B&Q 再次來電通知取貨..... 修好了....不用錢 ^^ 服務還不錯啦

chingchelin 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(6) 人氣()


留言列表 (6)

發表留言
  • meiju0610
  • 看到分格線之後的~我笑了~

    這招比客訴有效多了(低頭筆記...)
  • 呵呵, 有時候寫網誌還蠻有效的, 病貓馬上變成猛虎哩~~

    chingchelin 於 2010/10/11 11:45 回覆

  • 鄉下貴婦
  • 請問這台好用嗎?
    因最近想買一台大廈扇!!
  • 好用嗎?? ㄟ...應該差不多吧
    我也只用過這台大廈扇, 比起一般風扇就是體積比較省不占空間

    chingchelin 於 2010/10/16 08:05 回覆

  • txomsto
  • hi|~~~~您好
  • mto2912669iz
  • 只得讚美
  • xvk2942139nn
  • 祝 心想事成 身體健康 !
  • wzsygmrxnn
  • 謝謝分享